У 2018 році на лінію «102» звернулися майже 4 тисячі дітей

05.01.2019 в 13:03

Здебільшого неповнолітні заявники повідомляли про сварки в родинах, поєднані з насильством, чи були свідками правопорушень. Кожний виклик був опрацьований впродовж лічених секунд, а наряд поліції прибував на місце за 5-10 хвилин.


Всього у 2018 році від неповнолітніх заявників надійшло 3892 повідомлення. Майже кожен третій дзвінок надходив від дітей віком до 14 років. Найбільша кількість повідомлень була отримана з Маріуполя та північної частини регіону.

Так, до поліції зателефонував 17-річний хлопець з Бахмута. В той вечір його батько знаходився в стані сильного алкогольного сп’яніння та почав сваритися з дружиною. Під час конфлікту в будинку знаходилося ще троє дітей, одному з них не було і двох рочків. Хлопець з немовлям та друзями вибігли на вулицю, аби бути подалі від агресора. До моменту прибуття наряду дівчина-оператор знаходилася на лінії з неповнолітнім, координуючи його дії.

Зазначимо, що оператори не залишають дітей на одинці з проблемою, заспокоюють та «передають в руки» поліцейським, що виїжджають за викликом. Щороку спеціалісти проходять серію психологічних тренінгів по спілкуванню з маленькими заявниками. Інтонація та тембр голосу, основні акценти в розмові, стабілізація емоційного стану – основні вимоги, яких дівчат-операторів навчають провідні тренери та психологи.

Найчастіше перше, що чутно в слухавку від неповнолітніх, – це плач та крики по допомогу. Малеча страждає від агресивної поведінки як дорослих, так і однолітків. Один з таких дзвінків надійшов від 15-річної дівчини з Костянтинівки. Конфлікт зі знайомими переріс у бійку. Школярка розуміла, що розібратися в ситуації можна тільки за допомоги правоохоронців.

Нагадаємо, що спеціально для дітей на Донеччині був розроблений мобільний додаток «Поліція 102». За допомоги сервісу поліцейських можна викликати в один клік, навіть, коли не знаєш точної адреси. Додаток корисний тим, що повідомлення надходять одразу до диспетчерів, які безпосередньо направляють наряди поліції до заявника, не втрачаючи ані хвилини.

Кожне повідомлення важливе для поліції – це перший показник довіри. В свою чергу поліція Донеччини робить все можливе для захисту маленьких громадян.


12:00 19.01.2019
Арсен Аваков: МВС України жорстко і безкомпромісно реагує на звернення про порушення під час виборчого процессу (ФОТО)
11:13 19.01.2019
У прифронтовій Авдіївці з’явився вже п’ятий безпечний будинок (ФОТО)
11:01 19.01.2019
Водохреще проходить без надзвичайних подій: поліція забезпечує безпеку у місцях богослужінь (ФОТО)
17:57 18.01.2019
Поліцейський оркестр присвятив виступ колегам, які забезпечили безпеку в новорічні свята (ФОТО,ВІДЕО)
16:59 18.01.2019
На охорону публічного порядку у святкові вихідні задіяні максимальні сили поліції Донеччини (ФОТО)
16:14 18.01.2019
У Слов’янську з початку року 28 батьків притягнуто до відповідальності за неналежне виконання своїх обов’язків (ФОТО)
15:31 18.01.2019
Покупка хутряного виробу на інтернет-сайті закінчилась для мешканки Добропіллявтратою грошей
14:45 18.01.2019
Житель Бахмута добровільно здав поліцейським боєприпаси, які закопав просто неба (ФОТО)
14:27 18.01.2019
«Кожну розкриту справу я вважаю сходинкою до своєї головної мети – бути корисним своїй державі та суспільству»,- розповідає слідчий Олександр Кузнєцов
14:18 18.01.2019
Поліція Донеччини готова забезпечити правопорядок на Водохреща (ФОТО)