У 2018 році на лінію «102» звернулися майже 4 тисячі дітей

05.01.2019 в 13:03

Здебільшого неповнолітні заявники повідомляли про сварки в родинах, поєднані з насильством, чи були свідками правопорушень. Кожний виклик був опрацьований впродовж лічених секунд, а наряд поліції прибував на місце за 5-10 хвилин.


Всього у 2018 році від неповнолітніх заявників надійшло 3892 повідомлення. Майже кожен третій дзвінок надходив від дітей віком до 14 років. Найбільша кількість повідомлень була отримана з Маріуполя та північної частини регіону.

Так, до поліції зателефонував 17-річний хлопець з Бахмута. В той вечір його батько знаходився в стані сильного алкогольного сп’яніння та почав сваритися з дружиною. Під час конфлікту в будинку знаходилося ще троє дітей, одному з них не було і двох рочків. Хлопець з немовлям та друзями вибігли на вулицю, аби бути подалі від агресора. До моменту прибуття наряду дівчина-оператор знаходилася на лінії з неповнолітнім, координуючи його дії.

Зазначимо, що оператори не залишають дітей на одинці з проблемою, заспокоюють та «передають в руки» поліцейським, що виїжджають за викликом. Щороку спеціалісти проходять серію психологічних тренінгів по спілкуванню з маленькими заявниками. Інтонація та тембр голосу, основні акценти в розмові, стабілізація емоційного стану – основні вимоги, яких дівчат-операторів навчають провідні тренери та психологи.

Найчастіше перше, що чутно в слухавку від неповнолітніх, – це плач та крики по допомогу. Малеча страждає від агресивної поведінки як дорослих, так і однолітків. Один з таких дзвінків надійшов від 15-річної дівчини з Костянтинівки. Конфлікт зі знайомими переріс у бійку. Школярка розуміла, що розібратися в ситуації можна тільки за допомоги правоохоронців.

Нагадаємо, що спеціально для дітей на Донеччині був розроблений мобільний додаток «Поліція 102». За допомоги сервісу поліцейських можна викликати в один клік, навіть, коли не знаєш точної адреси. Додаток корисний тим, що повідомлення надходять одразу до диспетчерів, які безпосередньо направляють наряди поліції до заявника, не втрачаючи ані хвилини.

Кожне повідомлення важливе для поліції – це перший показник довіри. В свою чергу поліція Донеччини робить все можливе для захисту маленьких громадян.


12:56 25.08.2019
Поліцейські приєдналися до всеукраїнської акції «Шаную воїнів – біжу за героїв України!»
11:44 24.08.2019
Керівництво поліції Донеччини взяло участь в урочистостях з нагоди Дня Незалежності України
09:32 24.08.2019
При звітуванні поліції про роботу нам потрібен зворотний зв’язок від громадськості, – Сергій Князєв (ІНФОГРАФІКА)
18:44 23.08.2019
В Бахмуті поліцейські затримали групу наркодилерів
16:20 23.08.2019
На Донеччині безпеку під час відзначення Дня незалежності України забезпечуватимуть понад 600 поліцейських
15:48 23.08.2019
Нетверезі водії, підроблені документи - результати відпрацювання півночі Донеччини за день
15:39 23.08.2019
Поліцейські затримали жительку Костянтинівки за підозрою у нанесенні тяжких тілесних ушкоджень своєму співмешканцю
14:41 23.08.2019
Повістка про виклик підозрюваного при здійсненні спеціального досудового розслідування
14:29 23.08.2019
На Донеччині внаслідок дорожніх аварій за добу постраждали троє людей. Поліція розпочала розслідування
14:03 23.08.2019
На Донеччині проходить онлайн-конкурс «Історія успіху жінок у поліції Донеччини»