У 2018 році на лінію «102» звернулися майже 4 тисячі дітей

05.01.2019 в 13:03

Здебільшого неповнолітні заявники повідомляли про сварки в родинах, поєднані з насильством, чи були свідками правопорушень. Кожний виклик був опрацьований впродовж лічених секунд, а наряд поліції прибував на місце за 5-10 хвилин.


Всього у 2018 році від неповнолітніх заявників надійшло 3892 повідомлення. Майже кожен третій дзвінок надходив від дітей віком до 14 років. Найбільша кількість повідомлень була отримана з Маріуполя та північної частини регіону.

Так, до поліції зателефонував 17-річний хлопець з Бахмута. В той вечір його батько знаходився в стані сильного алкогольного сп’яніння та почав сваритися з дружиною. Під час конфлікту в будинку знаходилося ще троє дітей, одному з них не було і двох рочків. Хлопець з немовлям та друзями вибігли на вулицю, аби бути подалі від агресора. До моменту прибуття наряду дівчина-оператор знаходилася на лінії з неповнолітнім, координуючи його дії.

Зазначимо, що оператори не залишають дітей на одинці з проблемою, заспокоюють та «передають в руки» поліцейським, що виїжджають за викликом. Щороку спеціалісти проходять серію психологічних тренінгів по спілкуванню з маленькими заявниками. Інтонація та тембр голосу, основні акценти в розмові, стабілізація емоційного стану – основні вимоги, яких дівчат-операторів навчають провідні тренери та психологи.

Найчастіше перше, що чутно в слухавку від неповнолітніх, – це плач та крики по допомогу. Малеча страждає від агресивної поведінки як дорослих, так і однолітків. Один з таких дзвінків надійшов від 15-річної дівчини з Костянтинівки. Конфлікт зі знайомими переріс у бійку. Школярка розуміла, що розібратися в ситуації можна тільки за допомоги правоохоронців.

Нагадаємо, що спеціально для дітей на Донеччині був розроблений мобільний додаток «Поліція 102». За допомоги сервісу поліцейських можна викликати в один клік, навіть, коли не знаєш точної адреси. Додаток корисний тим, що повідомлення надходять одразу до диспетчерів, які безпосередньо направляють наряди поліції до заявника, не втрачаючи ані хвилини.

Кожне повідомлення важливе для поліції – це перший показник довіри. В свою чергу поліція Донеччини робить все можливе для захисту маленьких громадян.


18:03 23.01.2020
Незабаром разом з поліцейськими про правопорядок у Маріуполі дбатимуть активні громадяни
17:12 23.01.2020
Операторка служби «102» захистила маленьку заявницю від домашнього кривдника
16:23 23.01.2020
«На зростання рівня безпеки вплинуло посилення взаємодії з населенням», - Микола Семенишин
15:55 23.01.2020
У Костянтинівці поліція охорони затримала крадія на місці злочину
11:55 23.01.2020
Поліція встановлює обставини смертельного наїзду маршрутного автобусу на жінку в Краматорську
11:24 23.01.2020
Поліцейські Покровська затримали підозрюваного в серії угонів автомобілів
11:13 23.01.2020
Поліцейські Дружківки ліквідували наркопритон
17:48 22.01.2020
Поліція Донецької області відзначила День Соборності України
17:09 22.01.2020
За напад на поліцейського трьом жителям Маріуполя загрожує до п’яти років позбавлення волі
14:43 22.01.2020
У 2019 році більше 300 нових правоохоронців поповнили штат поліції Донеччини