Операторка колл-центру 102 допомогла убезпечити неповнолітніх дівчат від п’яного чоловіка

06.08.2019 в 12:31

У Маріуполі дві подруги 13 та 15 років подзвонили до поліції, коли нетверезий чоловік повідомив їм, що вбивав людей, пропонував піти з ним та хапав за комір. Співробітниця колл-центру 9 хвилин утримувала дівчаток на лінії та стежила, щоб вони залишалися у безпеці до приїзду поліцейських.


«Мамо, привіт, можете приїхати, тут чоловік не в собі», - дівчинка зробила вигляд, що телефонує додому, а сама набрала номер 102.

Школярка повідомила, що до неї та її 13-річної подруги у сквері чіпляється підозрілий чоловік напідпитку. Підлітки побоювалися, що він може бути небезпечним.

Дівчина-оператор, за лічені хвилини дізнавшись необхідну інформацію, спрямувала на допомогу наряд поліції. А поки поліцейські їхали на виклик, утримувала неповнолітню заявницю на зв’язку та професійно коригувала дії підлітків, щоб убезпечити їх від незнайомця.

Співробітниця Єдиного аналітичного сервісного центру «передала» дітей під захист патрульних поліцейських, як швидко прибули на виклик.

Офіцери склали на чоловіка адміністративні протоколи за хуліганство та вживання алкогольних напоїв у заборонених місцях та провели профілактичну бесіду.

Нагадаємо, поліція реагує на всі повідомлення, незалежно від віку заявників. Оператори колл-центру 102 мають підготовку для надання кваліфікованої допомоги дітям та використовують міжнародну практику утримання дитини на лінії задля її безпеки.

12:45 20.06.2021
На території Соледарської ОТГ поліцейські знищили 4700 незаконно висіяних рослин конопель
12:07 20.06.2021
Поліція Волновахи встановлює обставини загибелі 15-річного хлопця
11:30 19.06.2021
Відділ криміналістичного забезпечення поліції Донеччини отримав від Консультативної місії ЄС нове обладнання
09:48 19.06.2021
Понад 300 поліцейських Донеччини забезпечуватимуть безпеку вірян під час святкування Святої Трійці (ВІДЕО)
17:45 18.06.2021
Максим Цуцкірідзе про зміни після введення в дію закону про кримінальні проступки та розслідування найрезонансніших справ
16:59 18.06.2021
Керівництво поліції Донеччини привітало медиків відомчої лікарні
16:24 18.06.2021
Дільничний офіцер Богдан Логвиненко виграв чемпіонат Донеччини з плавання серед правоохоронців (ВІДЕО)
15:44 18.06.2021
Правоохоронці Донеччини викрили мережу аптечних закладів, де збували наркотики
13:32 18.06.2021
Дільничні офіцери поліції Донеччини отримали відзнаки за врятовані життя (ВІДЕО)
10:52 18.06.2021
Поліція Курахового відкрила кримінальне провадження за фактом побиття мешканця м. Гірник