Операторка колл-центру 102 допомогла убезпечити неповнолітніх дівчат від п’яного чоловіка

06.08.2019 в 12:31

У Маріуполі дві подруги 13 та 15 років подзвонили до поліції, коли нетверезий чоловік повідомив їм, що вбивав людей, пропонував піти з ним та хапав за комір. Співробітниця колл-центру 9 хвилин утримувала дівчаток на лінії та стежила, щоб вони залишалися у безпеці до приїзду поліцейських.


«Мамо, привіт, можете приїхати, тут чоловік не в собі», - дівчинка зробила вигляд, що телефонує додому, а сама набрала номер 102.

Школярка повідомила, що до неї та її 13-річної подруги у сквері чіпляється підозрілий чоловік напідпитку. Підлітки побоювалися, що він може бути небезпечним.

Дівчина-оператор, за лічені хвилини дізнавшись необхідну інформацію, спрямувала на допомогу наряд поліції. А поки поліцейські їхали на виклик, утримувала неповнолітню заявницю на зв’язку та професійно коригувала дії підлітків, щоб убезпечити їх від незнайомця.

Співробітниця Єдиного аналітичного сервісного центру «передала» дітей під захист патрульних поліцейських, як швидко прибули на виклик.

Офіцери склали на чоловіка адміністративні протоколи за хуліганство та вживання алкогольних напоїв у заборонених місцях та провели профілактичну бесіду.

Нагадаємо, поліція реагує на всі повідомлення, незалежно від віку заявників. Оператори колл-центру 102 мають підготовку для надання кваліфікованої допомоги дітям та використовують міжнародну практику утримання дитини на лінії задля її безпеки.

17:56 16.09.2019
Заступник начальника поліції Донеччини Артем Кисько взяв участь у Національних змаганнях «Ігри Нескорених» (ВІДЕО)
17:33 16.09.2019
Поліцейські Покровської оперзони розкрили два факти нанесення тяжких тілесних ушкоджень
16:01 16.09.2019
У Великоновосілківському районі поліцейські затримали сімейний підряд, який обкрадав жителів двох областей
15:03 16.09.2019
Поліція розшукує підозрюваного у вбивстві чоловіка в Маріуполі
14:57 16.09.2019
Поліцейські Маріуполя затримали підозрюваного у пограбуванні будинку
14:41 16.09.2019
У Слов’янську поліцейські ліквідували посів конопель заввишки 3,5 метри
14:21 16.09.2019
Поліцейські забезпечили безпеку під час свят в Авдіївці та Волновасі
11:26 14.09.2019
У Добропіллі правоохоронці навчили школярів як протидіяти булінгу
10:54 14.09.2019
Поліція Донеччини впроваджує у правоохоронну діяльність кращі європейські практики з надання послуг населенню
10:31 14.09.2019
125 майбутніх поліцейських отримали свої перші погони