Операторка 102 допомогла врятувати двох дітей та їх маму, яку душив співмешканець

29.03.2019 в 17:37

«Батько вбиває маму, вона задихається, будь ласка, швидше», - кричала в слухавку 11-річна дівчинка. Вона теж отримала ляпаса від чоловіка і, намагаючись захистити маму, себе та 6-річного братика, попросила допомоги поліції. Співробітниця колл-центру 102 заспокоїла дитину та спрямувала на місце наряд поліцейських. А завдяки тому, що операторка перебувала на постійному зв’язку зі школяркою, діти були в безпеці.


Дзвінок надійшов на лінію 102 близько 23.00 з міста Костянтинівки. Маленька заявниця була в істериці, бо на її очах батько душив маму. Дівчинка пожалілася, що чоловік і її вдарив по обличчю, а брат весь труситься. Як з’ясувалося, діти ховалися в кухні.

Кваліфікована дівчина-оператор, незважаючи на шквал дитячих емоцій, зуміла за кілька хвилин дізнатися адресу та всю необхідну інформацію, щоб направити на допомогу групу поліції та викликати «швидку».

Працівниця колл-центру чула на задньому фоні звуки ударів і погрози чоловіка. Він також вимагав від доньки нічого не розказувати поліції. Операторка близько 10 хвилин утримувала дівчинку на лінії, заспокоюючи та стежачи, щоб діти залишалися в безпеці.

Вона відволікла дитину, яка перестала кричати та розповіла, що займається бальними танцями та навіть отримала у конкурсі медаль за перше місце.

Дівчина-оператор попрощалася зі співрозмовницею, лише упевнившись, що на місце прибули поліцейські і родина під захистом.

Правоохоронці залагодили конфлікт, надалі з сім’єю працюватимуть за фактом вчинення домашнього насильства.

19:02 18.05.2019
На Донеччині поліцейські показали дітям переваги своєї професії
14:34 18.05.2019
З нагоди Дня Європи поліцейські Донеччини влаштували концерт у Чернігові
10:58 18.05.2019
На Донеччині оперативники пройшли курс практичних стрільб від інструкторів з КОРДу (ВІДЕО)
09:16 18.05.2019
У прифронтовій Сартані ліквідовано наркоплантацію
21:19 17.05.2019
На Донеччині за фактом ймовірного порушення виборчого процесу розпочато досудове розслідування
19:13 17.05.2019
В Маріуполі оперативники обласного главку поліції ліквідували канал збуту метадону
18:34 17.05.2019
Поліцейські Торецька затримали підривника гранати біля житлового будинку
17:46 17.05.2019
Безпека та порядок. Збільшені наряди поліції заступили на патрулювання у всіх населених пунктах Донеччини
17:15 17.05.2019
Упродовж доби поліцейські Донеччини виявили 7 іноземців-нелегалів, які підлягають примусовому видворенню
15:49 17.05.2019
Спецпризначенці поліції Донеччини стали одними з кращих у поліцейському снайпінгу