Оператори 102 допомогли врятувати життя 17-річного хлопця, який планував суїцид

29.01.2018 в 19:04

Юнак хотів стрибнути з 12-поверхівки у Маріуполі, однак в останню мить зателефонував до поліції та попросив допомоги. 7 хвилин працівниця колл-центру 102 поліції Донеччини утримувала дитину на лінії, поки хлопець не спустився з висоти та не опинився у безпеці поряд з патрульними поліцейськими.


«Доброго дня, я хочу покінчити життя самогубством. Я сиджу на останньому поверсі, але краще, якщо мене забере поліція», - почула у слухавці юнацький голос співробітниця Єдиного аналітичного сервісного центру Анастасія Гураль. За словами оператора 102, зберігати спокій було вкрай важко, однак від її витримки і професійності залежало життя дитини.

Вже за кілька хвилин дівчина дізналася основну інформацію – де саме знаходиться хлопець. Туди відразу було спрямовано наряд управління патрульної поліції Маріуполя.

Поки поліція їхала, оператор продовжувала розмовляти з юнаком. Причиною, яка штовхнула його піднятися на дах, він назвав кохання.

«Відчувалося, що хлопець був у стані стресу, крізь сльози у голосі казав, що йому погано. Я намагалася його заспокоїти та говорила, що поліцейські вже близько і допоможуть розібратися в ситуації», - розповіла фахівець лінії 102.

В ході телефонної розмови юнак вирішив спуститися униз. Там до нього вже спішили поліцейські. Оператор відключилася лише тоді, коли впевнилася – поліція поряд, і життя дитини поза небезпекою.


18:30 21.03.2019
В Мангуші оперативники затримали підозрювану, яка розрахувалася за товар фальшивими грошима
16:55 21.03.2019
«З дитинства мріяв допомагати людям» - лейтенант поліції, а за сумісництвом кандидат у майстри спорту України з боксу Єгор Меркулов
15:51 21.03.2019
Краматорські поліцейські провели правовий урок з учнями старших класів
15:11 21.03.2019
«Усі сили підрозділів МВС спрямовані на запобігання будь-яким правопорушенням та забезпечення чесних виборів», - Іван Варченко (ВІДЕО)
13:04 21.03.2019
В Краматорську поліцейські вилучили у перехожого канабіс та амфетамін
12:58 21.03.2019
В Мирнограді під колесами рейсового автобусу загинула літня жінка
11:40 21.03.2019
Житель Волноваського району затриманий за спробу надати працівнику поліції хабар
20:09 20.03.2019
Поліція Донеччини презентувала досвід впровадження медіації в систему безпеки дітей
19:55 20.03.2019
Поліцейські Донеччини долучилися до вшанування пам’яті загиблих героїв АТО
19:16 20.03.2019
Лиманським правоохоронцям здався колишній учасник бандформування «ДНР»