Оператори 102 допомогли врятувати життя 17-річного хлопця, який планував суїцид

29.01.2018 в 19:04

Юнак хотів стрибнути з 12-поверхівки у Маріуполі, однак в останню мить зателефонував до поліції та попросив допомоги. 7 хвилин працівниця колл-центру 102 поліції Донеччини утримувала дитину на лінії, поки хлопець не спустився з висоти та не опинився у безпеці поряд з патрульними поліцейськими.


«Доброго дня, я хочу покінчити життя самогубством. Я сиджу на останньому поверсі, але краще, якщо мене забере поліція», - почула у слухавці юнацький голос співробітниця Єдиного аналітичного сервісного центру Анастасія Гураль. За словами оператора 102, зберігати спокій було вкрай важко, однак від її витримки і професійності залежало життя дитини.

Вже за кілька хвилин дівчина дізналася основну інформацію – де саме знаходиться хлопець. Туди відразу було спрямовано наряд управління патрульної поліції Маріуполя.

Поки поліція їхала, оператор продовжувала розмовляти з юнаком. Причиною, яка штовхнула його піднятися на дах, він назвав кохання.

«Відчувалося, що хлопець був у стані стресу, крізь сльози у голосі казав, що йому погано. Я намагалася його заспокоїти та говорила, що поліцейські вже близько і допоможуть розібратися в ситуації», - розповіла фахівець лінії 102.

В ході телефонної розмови юнак вирішив спуститися униз. Там до нього вже спішили поліцейські. Оператор відключилася лише тоді, коли впевнилася – поліція поряд, і життя дитини поза небезпекою.


18:17 25.02.2020
Заходи з детінізації економіки є пріоритетними у роботі підрозділів Національної поліції України – Ігор Клименко
16:05 25.02.2020
У Лиманському районі поліція встановлює обставини загибелі літнього чоловіка в пожежі
15:49 25.02.2020
Костянтинівські поліцейські затримали підозрюваного у вбивстві літньої жінки
11:31 25.02.2020
Поліція Краматорська розслідує обставини отримання чоловіком ножового поранення
10:56 25.02.2020
ДО УВАГИ ЗМІ!
10:21 25.02.2020
У Селидовому поліцейський Петро Москаленко врятував двох дітей, які провалилися під лід (ВІДЕО)
10:10 25.02.2020
У Слов’янську поліцейські розкрили вбивство, в якому фігурант намагався відвести від себе підозру
18:32 24.02.2020
Поліція Донеччини запрошує на службу!
16:40 24.02.2020
Поліцейські Покровської оперзони викрили трьох зберігачів зброї та боєприпасів
16:01 24.02.2020
Поліцейські Волновахи привітали маленьких переможців турніру з греко-римської боротьби (ВІДЕО)