Оператори 102 допомогли врятувати життя 17-річного хлопця, який планував суїцид

29.01.2018 в 19:04

Юнак хотів стрибнути з 12-поверхівки у Маріуполі, однак в останню мить зателефонував до поліції та попросив допомоги. 7 хвилин працівниця колл-центру 102 поліції Донеччини утримувала дитину на лінії, поки хлопець не спустився з висоти та не опинився у безпеці поряд з патрульними поліцейськими.


«Доброго дня, я хочу покінчити життя самогубством. Я сиджу на останньому поверсі, але краще, якщо мене забере поліція», - почула у слухавці юнацький голос співробітниця Єдиного аналітичного сервісного центру Анастасія Гураль. За словами оператора 102, зберігати спокій було вкрай важко, однак від її витримки і професійності залежало життя дитини.

Вже за кілька хвилин дівчина дізналася основну інформацію – де саме знаходиться хлопець. Туди відразу було спрямовано наряд управління патрульної поліції Маріуполя.

Поки поліція їхала, оператор продовжувала розмовляти з юнаком. Причиною, яка штовхнула його піднятися на дах, він назвав кохання.

«Відчувалося, що хлопець був у стані стресу, крізь сльози у голосі казав, що йому погано. Я намагалася його заспокоїти та говорила, що поліцейські вже близько і допоможуть розібратися в ситуації», - розповіла фахівець лінії 102.

В ході телефонної розмови юнак вирішив спуститися униз. Там до нього вже спішили поліцейські. Оператор відключилася лише тоді, коли впевнилася – поліція поряд, і життя дитини поза небезпекою.


17:13 16.10.2018
Поліцейські Донеччини пройшли тренінг із запобігання шахрайству під час публічного збору благодійних пожертв
16:07 16.10.2018
В Покровську з’явився перший заклад із «Тонкою синьою лінією»
14:58 16.10.2018
Поліцейські Донеччини спрямували до суду кримінальне провадження відносно зловмисника, який привласнював гроші з банкоматів
14:12 16.10.2018
Арсенал вогнепальної зброї та двометрові коноплі вилучили поліцейські у жителя Слов’янська
12:50 16.10.2018
У Волновасі під колесами мікроавтобуса загинув 18-річний хлопець
12:11 16.10.2018
Добропільські поліцейські вилучили сумку конопель у місцевого мешканця
11:45 16.10.2018
Другий за вихідні: у Бахмутському районі правоохоронцям здався патрульний бойовиків
11:35 16.10.2018
В Добропіллі ліквідовано точку вживання наркотиків
10:53 15.10.2018
«Боятися ніколи, коли рятуєш поранених», - дільничний офіцер поліції з Волновахи розповів про напад терористів на українських військових
10:47 15.10.2018
В Бахмуті внаслідок ДТП загинув велосипедист